Konflikte sind alltäglich, sowohl beruflich als auch privat. Statt sie negativ zu sehen, sollten wir bereit sein, die positiven Aspekte von Konflikten zu erkennen, denn: Konflikte bieten auch Veränderungsmöglichkeiten. Mit Methoden aus dem NLP (Neurolinguistisches Programmieren) werden Herangehensweisen aufgezeigt, wie Konflikte gesehen, gehandhabt und gelöst werden können. Erfolgreiche Praxisbeispiele und Techniken für verschiedene Konfliktarten helfen uns dabei.

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