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Schlagfertigkeit in beruflichen Gesprächen

Informationsaustausch, Reklamation, Empfehlungen - mit Kund*innen, Kolleg*innen und Vorgesetzten führen Sie viele Gespräche unterschiedlicher Art. Hat es Ihnen in einem solchen Moment auch schon einmal die Sprache verschlagen? Umso ärgerlicher ist es
dann, wenn Ihnen hinterher die passenden Antworten und Ideen einfallen. In diesen Situationen hilft Ihnen Schlagfertigkeit entscheidend weiter. Sei es verbindlich und interessant zu formulieren oder schwierige Gesprächssituationen geschickt zu
meistern - Sie bleiben stets positiv und handlungsfähig.

Die Inhalte:
- Schlagfertigkeit - was sie ausmacht und warum man sie braucht,
- Techniken und Reaktionen für schlagfertiges Handeln,
- Einführung in die Argumentationstechnik,
- Auftreten, Aussenwirkung und non–verbale Signale,
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen,
- geschickte Antworten bei Einwand und Vorwand.

In diesem Training eignen Sie sich grundlegende Techniken an und üben diese in Gruppen an verschiedenen Beispielen. Sie erzielen messbare Steigerungen Ihrer Sprachkompetenzen, Aussenwirkung und Sicherheit.

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Datum
Uhrzeit
Ort
Datum

21.11.2020

Uhrzeit

10:00 - 17:00 Uhr

Ort

Faulenstraße 69, VHS im Bamberger, Raum 407



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Ingo Zumpe

Dozent*in

(c) Amy Hirschi on Unsplash ((c) Amy Hirschi on Unsplash)

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Status: Freie Plätze

Kursnr.: 202M60-220

Kursart: Wochenendseminar

Beginn: Sa., 21.11.2020, 10:00 Uhr

Termine: 1

Kursort: VHS im Bamberger, Raum 407

Gebühr: 60,00 € (40,00 €)
Wenn Sie eine Ermäßigung nutzen möchten, melden Sie sich bitte persönlich mit Ihrem Nachweis an der Kasse im Bamberger-Haus oder in Ihrer Regionalstelle an.


Kursort(e):
VHS im Bamberger, Raum 407
Faulenstraße 69
28195 Bremen